İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. ve 6. maddeleri uyarınca, sipariş vermeden önce bilgilendirilmeniz amacıyla düzenlenmiştir.
1. SATICI BİLGİLERİ
Okan Konfeksiyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Mehmet Nesih Özmen Mah., Güngören, İstanbul, 34173
Vergi Dairesi: Merter, Vergi No: 6360036564
E-posta: sales@kikiriki.com
2. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sipariş edilen ürünün türü, adedi, rengi, bedeni, temel özellikleri, KDV dahil satış fiyatı ve toplam sipariş tutarı, ödeme adımına geçilmeden önce sepet ve ödeme sayfasında ayrıntılı olarak gösterilir.
3. ÖDEME ŞEKLİ
Ödeme, iyzico ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile tek çekim veya iyzico'nun sunduğu taksit seçenekleri ile yapılır. Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.
4. TESLİMAT BİLGİLERİ
Ürün, belirttiğiniz teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, siparişin onaylanmasını takip eden makul süre içinde gönderilir. Kargo takip bilgisi e-posta/SMS ile iletilir.
5. CAYMA HAKKI
Teslim aldığınız ürünü 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade ederek sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve satılabilir durumda olması gerekir.
Cayma hakkını kullandığınızda iade gönderimi, size iletilen Yurtiçi Kargo iade kodu ile anlaşmalı tarifeden (210 ₺) yapılır; iade kargo bedeli ALICI'ya aittir ve iade edilecek tutardan düşülür.
Hijyen İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-e uyarınca; koruyucu ambalajı/mühürü açılan, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı yoktur. Bu kapsam KİKİRİKİ SHOP'ta bodysuit, büstiyer/bralet, sütyen, korse, tayt, şort, iç giyim ve vücuda temas eden transparan/tül ürünlerini kapsar ve ürün sayfasında “HİJYEN ÜRÜNÜ” ibaresiyle belirtilir. Bu ürünler mühürlü ambalajla teslim edilir; mühür açıldıktan sonra iade/değişim yapılamaz. Mühür sağlam kalmak kaydıyla yalnızca 7 gün içinde, yasal cayma hakkı kapsamı dışında gönüllü bir hizmet olarak beden değişimi mümkündür (bu değişimin kargo bedeli alıcıya aittir).
Diğer tüm ürünlerde (elbise, etek, bluz, pantolon, takım, dış giyim vb.) 14 günlük yasal cayma hakkı aynıyla geçerlidir.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILMA YÖNTEMİ
Talep, sales@kikiriki.com adresine e-posta ile veya sipariş hesabınızdaki “İade Talebi” ekranı üzerinden iletilir.
Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte, tarafımızın bildirdiği Yurtiçi Kargo iade kodu ile gönderilir; iade kargo bedeli (210 ₺) alıcıya aittir ve iade tutarından düşülür.
İade bedeli, ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra en geç 14 gün içinde ödeme yöntemizle iade edilir.
7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Şikayet ve itirazlarınızı Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, mal/hizmeti satın aldığınız veya ikametgahınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne iletebilirsiniz.
Tüketici mahkemesine başvurmadan önce, kanunda öngörülen parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda dava şartı olarak arabulucuya başvurulması gerekmektedir. Arabuluculuk süreci hakkında bilgi almak için sales@kikiriki.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
8. ONAY
Sipariş verdiğinizde işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunuzu ve tüm hususlar hakkında önceden bilgilendirildiğinizi kabul etmiş sayılırsınız.